Starkey collecte les informations suivantes, dont les Informations personnelles, lorsque vous interagissez avec nous et utilisez nos Produits et Services :
Informations issues des achats et garanties : signifie les informations, dont les Informations personnelles, que vous pouvez nous fournir lorsque vous achetez des Produits et Services Starkey, y compris en lien avec vos droits en vertu d’une garantie produit. « Informations issues des achats et garanties » peut inclure vos informations bancaires, vos informations de contact, telles que vos nom, adresse d'expédition et de facturation, numéro de téléphone et adresse électronique ; des informations d'identification produit, notamment numéros de série des aides auditives, et des informations médicales, notamment audiogramme ou empreinte (moule) de votre oreille.
Informations issues des sites web : désigne les informations que vous saisissez directement ou que vous communiquez ou divulguez autrement, dont les Informations personnelles, lorsque vous utilisez ou accédez à l'un de nos sites web. « Informations issues des sites web » inclut les informations sur la technologie que vous avez utilisée pour accéder à notre site web, notamment adresse IP, fournisseur d'accès Internet, navigateurs, applications et appareils. « Informations issues des sites web » inclut également les détails de vos activités lorsque vous êtes sur nos sites web, notamment durée de votre visite sur une page web, contenu sur lequel vous avez cliqué ou auquel vous avez accédé, et informations sur d'autres sites que vous avez visités avant ou après notre site web. « Informations issues des sites web » inclut enfin tout ce que vous avez soumis via le site web, par exemple formulaire web pour « nous contacter », contenu de toute communication « chat » que vous avez eue avec nous via nos sites web, ou lorsque vous postulez via une fonctionnalité de recrutement de nos sites web.
Informations issues de l’utilisation des appareils auditifs et applications : désigne les informations, dont les Informations personnelles, que vous fournissez ou qui sont générées lors de votre utilisation de nos appareils auditifs, de nos applications, ou des deux. « Informations issues de l’utilisation des appareils auditifs et applications » inclut :
- Les informations que vous saisissez pour le fonctionnement de l'appareil auditif et de l'application, notamment vos nom, adresse, date de naissance, genre, taille, poids et audiogramme, ainsi que les informations relatives à la programmation de votre aide auditif, les contacts tiers que vous avez identifiés et toute autre donnée que vous soumettez en rapport avec votre utilisation de l'appareil auditif et de l'application.
- Les informations sur l'utilisation et les fonctions de l’application, notamment le moment où vous activez et utilisez une fonction particulière et l'étendue ou la durée de l'utilisation. Cela aide Starkey à proposer un fonctionnement et une expérience utilisateur générale optimaux. Starkey enregistre également certaines informations techniques, notamment informations en lien avec le protocole Internet et informations d’événement sur les appareils tels que pannes, activité du système, paramètres matériels, ainsi que date et heure de votre demande.
- Le temps d'utilisation et la classification de l'environnement dans lequel les aides auditives sont utilisées. Cela est nécessaire pour que Starkey puisse fournir certaines caractéristiques et fonctions de nos Produits et Services. Vous pouvez désactiver la collecte de ces données mais cela peut limiter la fonctionnalité de nos Produits et Services.
- Les informations en lien avec l'activité physique, notamment nombre de pas réalisés ou chute d’un utilisateur. La collecte et le suivi de ces données d'activité peuvent nécessiter que vous activiez d'abord et configuriez correctement certaines fonctions de nos Produits et Services.
- Si la fonction de géolocalisation (également appelée « services de localisation » ou « suivi GPS », ou autres) est activée et fonctionne sur votre appareil mobile, Starkey peut collecter des données de localisation, si vous utilisez une de nos applications. Vous pouvez empêcher la collecte de ces informations en désactivant la fonction de géolocalisation de votre appareil mobile.
Informations personnelles et médicales : désigne les informations obtenues de vous lorsque vous demandez un rendez-vous, notamment votre nom et vos coordonnées, dont numéro de téléphone ou adresse électronique, ainsi que des informations sur vos besoins en soins auditifs, incluant des informations médicales, et vos préférences quant à la façon dont nous vous contactons. Outre ces informations, si vous prenez part à une étude clinique avec Starkey, nous pouvons avoir besoin de recueillir d’autres informations, notamment votre numéro de sécurité sociale.
Informations issues des communications : désigne les informations que vous fournissez en communiquant avec Starkey, de quelque manière et pour quelque raison que ce soit, qui peuvent inclure des Informations personnelles. « Informations issues des communications » comprend les informations que vous fournissez par téléphone, notamment vos nom, numéro de téléphone, adresse, adresse électronique, numéro de série de l’appareil, ainsi que le contenu de tous les appels téléphoniques que vous avez passés avec nous.
Informations partagées par un tiers que vous avez autorisé : désigne vos Informations personnelles qui nous sont fournies par un tiers, parce que vous avez autorisé ce tiers à les partager. Par exemple, vous pouvez autoriser votre audioprothésiste à partager vos Informations personnelles avec Starkey, ce qui peut inclure vos informations de contact, informations bancaires et informations médicales. Nous recueillons également des Informations personnelles vous concernant par le biais de sites web que nous gérons pour des tiers, notamment prestataires de soins auditifs tiers.
Données anonymes : désigne les informations qui ne permettent pas de vous identifier ni de vous rendre autrement identifiable. Par exemple, nous recueillons des informations génériques sur le type d'appareil mobile et le système d'exploitation mobile que vous utilisez pour accéder à nos Produits et Services et interagir avec eux, ainsi que des informations génériques sur vos aides auditives, notamment marque et modèle, et le firmware qu’elles utilisent. Dans certains cas, Starkey peut agréger et dépersonnaliser les données afin de supprimer toutes informations qui pourraient être utilisées pour vous identifier spécifiquement, les rendant ainsi anonymes. Les données anonymes ne sont pas considérées comme des Informations personnelles dans la présente politique de confidentialité, ni par la loi applicable.