Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE STARKEY

Dernière mise à jour : 11 août 2026 – Ces mises à jour visent à harmoniser la politique de confidentialité avec les diverses exigences mondiales, notamment en proposant une présentation actualisée des catégories de données, des finalités et des bases juridiques.

Introduction

Chez Starkey, nous prenons votre activité au sérieux et respectons votre vie privée. Nous nous engageons à protéger vos droits en matière de confidentialité, conformément aux lois applicables relatives au respect de la vie privée et à la protection des données.

La présente politique de confidentialité décrit vos droits de confidentialité concernant les informations que vous partagez avec Starkey et explique comment nous contacter pour les exercer. De plus, cette politique de confidentialité décrit la manière dont Starkey collecte, utilise et partage les informations permettant de vous identifier (Informations personnelles) en lien avec l’utilisation des Produits et Services de Starkey. Dans la présente politique, le terme « informations personnelles » équivaut au terme « données à caractère personnel », tel que défini par le RGPD. « Produits et Services » désigne nos sites web, notre e-store, nos applications mobiles, nos applications logicielles, nos appareils auditifs et nos audioprothésistes. Starkey recueillera, traitera et partagera vos Informations personnelles conformément à la présente politique de confidentialité.

La présente politique de confidentialité se compose d’un corps de texte général et d’annexes locales. Le corps du texte s’applique de manière globale, sauf disposition contraire figurant dans une annexe locale. Si vous vous trouvez dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Suisse, le corps principal du document ainsi que l’annexe relative à l’EEE, au Royaume-Uni et à la Suisse vous sont applicables. Si vous vous trouvez aux États-Unis, le corps principal et l’annexe relative aux États-Unis s’appliquent.

Qui nous sommes

Aux fins de la présente politique de confidentialité, les termes « Starkey », « nous », « notre » et « nos » font généralement référence à Starkey Laboratories, Inc. ou, le cas échéant, à l’entité Starkey avec laquelle vous interagissez ou qui vous fournit les Produits et Services dans le cadre desquels vous partagez vos Informations personnelles et qui renvoie à la présente politique. Cette entité est également le responsable du traitement au titre des lois applicables en matière de protection de la vie privée.

Vous pouvez contacter le Délégué à la protection des données de Starkey à :

Starkey Laboratories, Inc.

À l’attention du : Data Protection Officer (Délégué à la protection des données)

6700 Washington Avenue S., Eden Prairie, MN 55344

1-800-627-5762

Data_Privacy@starkey.com

QUELLES SONT LES INFORMATIONS QUE STARKEY TRAITE ET À QUEL MOMENT ?

Starkey traite les informations suivantes, notamment les Informations personnelles, lorsque vous interagissez avec nous et utilisez nos Produits et Services :

Informations générales

• Coordonnées, telles que votre nom, vos adresses de livraison et de facturation, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail ;
• Données relatives au corps, telles qu’une empreinte (moulage) de votre oreille, votre date de naissance, votre sexe, votre taille, votre poids et votre audiogramme ;
• Données de communication, y compris les informations que vous soumettez via le site web ou les applications, par exemple au moyen du formulaire web « Nous contacter », ainsi que le contenu de toute conversation par « chat » que vous avez avec nous via nos sites web ou nos applications, ou lorsque vous postulez à un emploi via une fonctionnalité de recrutement de nos sites web ;
• Contacts tiers que vous avez identifiés ;
• Préférences personnelles, telles que les informations sur vos besoins en matière de soins auditifs, y compris les informations relatives à votre santé, ainsi que vos préférences concernant les modalités de contact ;
• Numéro de sécurité sociale (dans certaines circonstances énumérées ci-dessous) ;
• Informations personnelles et médicales, telles que les informations recueillies auprès de vous lorsque vous demandez un rendez-vous, y compris les informations concernant vos besoins en matière de soins auditifs (notamment les informations sur votre santé) et vos préférences quant aux modalités de contact ;
• Données relatives au candidat, telles que votre CV ou d’autres documents et informations que vous nous soumettez dans le cadre d’un processus de candidature.

Données relatives à l’appareil de navigation

• Informations techniques concernant l’appareil, le réseau ou l’application que vous utilisez, y compris l’adresse IP, le fournisseur d’accès à Internet, les navigateurs, les applications et les appareils ;
• Informations sur l’utilisation des sites web, y compris les détails de vos activités lorsque vous consultez nos sites web, notamment la durée de votre visite sur une page web, le contenu sur lequel vous avez cliqué ou auquel vous avez accédé, et les informations sur les autres sites que vous avez consultés avant ou après notre site web.

Données relatives aux aides auditives

• Informations d’identification du produit, telles que les numéros de série des aides auditives ;
• Réglages des aides auditives, notamment les informations relatives à la programmation de votre aide auditive ;
• Données sur l’utilisation des aides auditives, telles que les informations sur l’utilisation et les fonctions de l’application, notamment le moment où vous activez et utilisez une fonction particulière et l’étendue ou la durée de l'utilisation ;
• Enregistrements audio et transcriptions (s’ils sont activés) ;
• Journaux techniques, notamment les informations techniques, y compris les informations en lien avec le protocole Internet et les informations d’événement sur les appareils telles que les pannes, l’activité du système, les paramètres matériels, ainsi que la date et l’heure des requêtes ;
• Temps d’utilisation et classification de l’environnement dans lequel les aides auditives sont utilisées ;
• Mouvements physiques pouvant être utilisés pour enregistrer une activité, telle que le nombre de pas effectués par un utilisateur ou certains types de mouvements susceptibles d’indiquer une chute de l’utilisateur ;
• Informations de localisation (si activées).

Pourquoi Starkey TRAITE vos Informations personnelles

Nous traitons vos Informations personnelles car elles sont nécessaires pour proposer les services, les fonctions ou les fonctionnalités des Produits et Services que vous avez choisi d’utiliser. Starkey traite également vos Informations personnelles à des fins commerciales légitimes, pour protéger Starkey et ses clients, et pour des motifs légaux. Nous collectons et traitons vos Informations personnelles uniquement sur la base de nos intérêts légitimes, après avoir déterminé que vos droits en matière de vie privée et de la protection des données ne l’emportent pas sur nos intérêts légitimes. Vous n’êtes soumis à aucune obligation légale ou contractuelle de nous fournir des Informations personnelles lorsque vous interagissez avec nous. Toutefois, sans fournir certaines Informations personnelles, vous ne pourrez pas utiliser nos Produits et Services.

Selon votre interaction avec Starkey et votre utilisation de nos Produits et Services, Starkey peut traiter vos Informations personnelles aux fins suivantes :

Quand vous achetez et utilisez nos produits et services

Quand vous consultez notre site web

Quand vous utilisez nos applications connectées à des aides auditives

Autres finalités

Dans certains cas, nous pouvons effectuer des opérations de traitement de données supplémentaires, sous réserve d’obtenir expressément votre consentement. Vous serez informé.e des finalités du traitement et des catégories de données concernées au moment du recueil de votre consentement.

Lorsque la loi l’exige, nous recueillerons votre consentement. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en contactant notre Délégué à la protection des données. Voir la section « Qui nous sommes » de la présente politique de confidentialité pour en savoir plus. Vous pouvez également refuser de recevoir des informations marketing, notamment des e-mails marketing, à tout moment, en suivant les instructions fournies dans ces communications marketing.

Dans le cas d’informations en lien avec votre audition et votre localisation, nous recueillerons d’abord votre consentement avant d’utiliser ces informations. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, soit en désactivant le suivi de la localisation dans les paramètres de votre appareil, soit, lorsque cela est possible, en utilisant les fonctions de nos Produits et Services pour désactiver le suivi des informations de géolocalisation, soit en retirant à Starkey son accès à votre compte (par exemple, en supprimant une application mobile).

Si vous choisissez d’activer des fonctions de nos applications qui enregistrent votre voix, votre consentement sera sollicité avant leur activation. Vous pouvez désactiver ces fonctionnalités à tout moment dans les paramètres de l’application.

COMMENT STARKEY COLLECTE LES INFORMATIONS

Vous communiquez directement les informations à Starkey

Nous recueillons les informations que vous nous fournissez lorsque vous achetez et utilisez nos Produits et Services. Par exemple, lorsque vous téléchargez une application mobile Starkey, pour créer un compte utilisateur, jumeler l’application à vos aides auditives, et activer et utiliser les fonctions de l’application, il peut être nécessaire que vous fournissiez des informations à Starkey. Les informations que vous nous communiquez peuvent inclure des Informations personnelles, notamment votre nom, votre adresse, votre date de naissance, votre genre, votre taille, votre poids et votre audiogramme, ainsi que des informations sur la programmation de votre aide auditive, des contacts tiers et toute autre donnée que vous soumettez en rapport avec votre utilisation de nos Produits et Services.

Vous communiquez indirectement les informations à Starkey (recueillies à l’aide de technologies, notamment des cookies)

Nous utilisons des technologies de suivi, comme les cookies, pour recueillir des informations sur la façon dont vous utilisez nos Produits et Services, et pour vous proposer les services essentiels, les fonctionnalités et la personnalisation de nos Produits et Services. Vous pouvez consulter l’intégralité de notre politique en matière de cookies ici.

Vous autorisez un tiers à communiquer vos informations à Starkey

Vous pouvez autoriser un tiers, notamment votre audioprothésiste, à communiquer à Starkey des informations vous concernant. Par exemple, vous pouvez autoriser votre audioprothésiste à communiquer vos Informations personnelles à Starkey, ce qui peut inclure vos informations de contact, informations bancaires et informations médicales. Nous recueillons également des Informations personnelles vous concernant par le biais de sites web que nous gérons pour des tiers, notamment des audioprothésistes.

Comment Starkey partage les informations personnelles

• Avec les parties tierces que vous avez désignées : Nous pouvons partager vos Informations personnelles avec des parties tierces lorsque vous nous y avez autorisés. Par exemple, si vous identifiez des contacts tiers pour la fonction Alerte de chute de nos Produits et Services, et que ces contacts ont accepté de recevoir des notifications, ils peuvent recevoir certaines Informations personnelles vous concernant.
• À des fins de traitement externe : Nous pouvons partager vos Informations personnelles avec nos prestataires tiers qui proposent des services notamment d’analyse de données, de traitement des paiements, de technologies de l’information et d’infrastructures correspondantes, d’envoi d’e-mails et autres services similaires. Nous exigeons de ces prestataires tiers qu’ils n’utilisent vos Informations personnelles qu’aux fins de fournir les services que vous avez sollicités en suivant nos instructions et dans le respect de nos politiques de confidentialité et toutes autres mesures de confidentialité et de sécurité requises.
• Activation des intégrations et services tiers : Nous traitons les Informations personnelles que vous fournissez afin de permettre des intégrations avec des tiers, des services, des fonctions et d’autres offres. Par exemple, lorsque vous posez certaines questions à la fonction Smart Assistant de nos applications mobiles, nous pouvons partager vos demandes avec des services tiers afin de les traiter et de vous apporter des réponses.
• Pour des motifs légaux : Nous pouvons partager vos Informations personnelles si nous estimons que cela est nécessaire ou approprié (a) aux fins de nous conformer aux lois applicables ; (b) sur demande raisonnable d’une autorité, d’un organisme ou d’une agence chargés de l’application de la loi ou de la réglementation ; (c) pour mener ou défendre des actions en justice ; (d) pour obtenir des conseils professionnels (y compris des conseils juridiques) en rapport avec les audits et notre activité et considérer cela dans nos intérêts légitimes pour gérer notre activité ; (e) pour faire respecter nos accords ; et (f) pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, les vôtres ou ceux des autres. Nous ne supprimerons pas les Informations personnelles si elles sont utiles pour une enquête ou un litige ; les informations utiles seront conservées jusqu’à ce que ces questions soient entièrement résolues.
• Nouveau propriétaire de notre activité : Nous pouvons partager vos Informations personnelles avec un tiers (nouveau propriétaire) en cas de fusion, d’acquisition, de dissolution ou de vente d’une ou plusieurs de nos entités commerciales. Dans ce cas, nous partagerions également vos Informations personnelles avec les conseillers de ce tiers dans le cadre de la transaction.
• Sociétés affiliées : Nous pouvons partager vos Informations personnelles avec d’autres sociétés appartenant à Starkey (Sociétés affiliées). Nos Sociétés affiliées sont tenues de protéger les Informations personnelles conformément aux lois applicables en matière de confidentialité et de protection des données.

COMBIEN DE TEMPS NOUS CONSERVONS VOS INFORMATIONS

Si vous avez conclu un contrat avec Starkey, nous conserverons vos Informations personnelles pour la durée de la relation contractuelle et aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité, comme le permet la loi applicable. Starkey conservera vos informations pour toute période supplémentaire nécessaire aux fins d’opposer une défense à toute action en justice. Lorsque nous traitons des données sur la base de votre consentement, nous conservons et traitons ces données jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.

Si vous demandez à Starkey de supprimer vos Informations personnelles, Starkey conservera une trace de votre demande, afin d’accéder à votre demande par la suite. Starkey supprimera alors les Informations personnelles dont vous avez demandé la suppression, sous réserve de toute obligation légale de conservation ou d’exceptions légales aux demandes de suppression.

Dispositions générales

Modifications apportées à la présente Politique.

Nous sommes susceptibles de modifier nos pratiques en matière de confidentialité et de réviser périodiquement la présente politique de confidentialité. Si nous apportons des changements importants (informations que nous recueillons, comment nous les utilisons ou pourquoi), nous mettrons en évidence ces changements au début de la présente politique de confidentialité. Dans les limites autorisées par la loi, toute modification entrera en vigueur lorsque nous publierons la politique de confidentialité mise à jour sur nos sites web, et votre utilisation de nos Produits et Services vaudra acceptation des modifications. Nous vous recommandons de consulter régulièrement notre politique de confidentialité lorsque vous utilisez nos Produits et Services, afin de vous tenir au courant des pratiques de confidentialité de Starkey.

Produits, services et sites web de tiers

Sachez que tous les sites web, applications logicielles ou autres produits ou services de tiers en lien avec ou accessibles via les sites web, les produits ou les services de Starkey, sont régis par les conditions d’utilisation et les politiques de confidentialité de ces tiers. Vous devez examiner attentivement les conditions d’utilisation et les politiques de confidentialité de tout tiers avant d’utiliser les produits ou services de ce dernier.

INFORMATIONS DE CONTACT

Nous vous remercions d’utiliser nos Produits et Services et de prendre connaissance de cette politique de confidentialité. Vos commentaires ou questions sont les bienvenus. Si vous avez des remarques, veuillez contacter notre Délégué à la protection des données à :

Starkey Laboratories, Inc.

À l’attention du : Data Protection Officer (Délégué à la protection des données)

6700 Washington Avenue S.

Eden Prairie, MN 55344, USA

1-800-627-5762

Data_Privacy@starkey.com

Annexe EEE/Royaume-Uni/Suisse

Vos droits à la protection des données au titre du RGPD et de la LPD

Si vous vous trouvez dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni et/ou en Suisse, vous disposez de certains droits en matière de protection des données en vertu du RGPD ou de la LPD, selon le cas.

• Droit d’accès aux informations concernant la manière dont vos Données personnelles sont traitées, utilisées, conservées et partagées, et droit d’en obtenir une copie.
• Droit de rectification des Données personnelles inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement de vos Données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement de vos Données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité des données, vous permettant de recevoir certaines Informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de demander leur transmission à une autre organisation lorsque cela est techniquement possible.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous fondons sur celui-ci comme base juridique du traitement. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Par ailleurs, vous avez le DROIT DE VOUS OPPOSER au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances, y compris le traitement à des fins de prospection directe. Il se peut que nous ayons des motifs légitimes de continuer à traiter vos informations personnelles qui prévalent sur vos intérêts. Dans ce cas, nous limiterons le traitement des informations personnelles et ne les traiterons qu’aux fins que nous vous préciserons.

Si vous souhaitez exercer un quelconque de ces droits, veuillez nous écrire à :

Starkey Laboratories, Inc.

À l’attention du : Data Protection Officer (Délégué à la protection des données)

6700 Washington Avenue S.,

Eden Prairie, MN 55344, USA

1-800-627-5762

Data_Privacy@starkey.com

Dans votre demande, veuillez clairement indiquer (a) les Informations personnelles concernées et (b) le ou les droits susmentionnés que vous souhaitez exercer. Pour votre protection, nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant d’accéder à votre demande. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande, généralement sous un mois, et vous informerons si nous avons besoin d’un délai supplémentaire.

Veuillez noter que, conformément à la loi applicable, ces droits peuvent être restreints, par exemple, lorsque vos informations sont utilisées dans le cadre d’une procédure judiciaire. Nous pouvons être amenés à conserver certaines informations à des fins d’archivage ou pour mener à bien les transactions que vous avez commencées avant d’en demander la modification ou la suppression, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi (par exemple, à des fins réglementaires).

Le représentant de Starkey dans l’UE, au titre de l’article 27 du RGPD, est :

Starkey Laboratories (Allemagne) GmbH

Weg beim Jäger 218, 22335 Hamburg, Allemagne

+49 40 4294730

Coordonnées du délégué à la protection des données du représentant dans l’UE :

Mauß Datenschutz GmbH

Neuer Wall 10, 20354 Hamburg, Allemagne

datenschutz@datenschutzbeauftragter-hamburg.de

Lorsque vous recevez des e-mails promotionnels de notre part, vous pouvez également vous désabonner ou vous désinscrire en cliquant sur le lien fourni dans ces e-mails. Vous ne pouvez pas refuser de recevoir des communications administratives (par exemple, communications en lien avec votre utilisation de nos Produits et Services, ou avec les soins auditifs que nous vous fournissons).

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente en matière de protection des données si vous estimez que le traitement de vos Informations personnelles enfreint la législation applicable en matière de protection des données. Une liste des autorités de contrôle de l’Espace économique européen est disponible ici : https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.

Si vous vous trouvez dans l’Espace économique européen (EEE), nous ne recueillons pas délibérément d’Informations personnelles concernant les enfants âgés de moins de 16 ans, sans le consentement d’un parent ou de leur tuteur légal.

Transferts internationaux de données pour l’EEE, le Royaume-Uni et la Suisse

Lorsque la loi applicable l’autorise, les Produits et Services de Starkey peuvent être fournis à l’aide de serveurs et d’autres moyens techniques dans divers pays, y compris les États‑Unis. Par conséquent, si vous vous trouvez dans l’Espace économique européen (EEE), au Royaume‑Uni ou en Suisse, vos Informations personnelles peuvent être transférées et traitées en dehors du pays ou de la région où vous vous trouvez, y compris en dehors de l’EEE, du Royaume-Uni ou de la Suisse. Si nous transférons des Informations personnelles en dehors du pays ou de la région où vous vous trouvez, nous prendrons des mesures pour protéger et sauvegarder vos Informations personnelles, généralement en soumettant le transfert aux principes du Cadre de protection des données UE/Royaume‑Uni/Suisse–États‑Unis et conformément à la présente politique de confidentialité.

Starkey participe au Cadre de confidentialité des données UE–États-Unis, à l’extension britannique du Cadre de confidentialité des données UE–États-Unis et au Cadre de confidentialité des données Suisse–États-Unis (collectivement désignés les « Cadres de confidentialité des données »), tels qu’établis par le ministère du Commerce des États-Unis. Starkey a certifié auprès du ministère du Commerce des États-Unis qu’elle respecte les principes des Cadres de protection des données concernant le traitement des Informations personnelles reçues de l’Union européenne, du Royaume-Uni et de Gibraltar, ainsi que de la Suisse. Pour en savoir plus sur les Cadres de protection des données (Data Privacy Frameworks), cliquez sur https://www.dataprivacyframework.gov/. En cas de conflit entre les dispositions de la présente Politique de confidentialité et les principes des Cadres de protection des données, ces principes prévaudront.

Si Starkey transfère des Informations personnelles reçues en vertu des Cadres de protection des données à un tiers, le traitement de ces Informations personnelles par ce tiers doit également être conforme à nos obligations découlant de ces Cadres ; nous demeurerons responsables, au titre des Cadres de protection des données, de tout manquement du tiers à cet égard, sauf si nous prouvons que nous ne sommes pas responsables de l’événement à l’origine du dommage.

Starkey est soumise aux pouvoirs d’enquête et d’application de la Federal Trade Commission des États-Unis. Dans certaines situations, Starkey peut être tenue de divulguer les Informations personnelles que nous traitons en vertu des Cadres de protection des données, en réponse à des demandes légitimes émanant d’autorités publiques, notamment pour satisfaire à des exigences de sécurité nationale ou de maintien de l’ordre.

Nous suivons l’évolution de la situation concernant les transferts internationaux de données, y compris les Cadres de protection des données, et sommes susceptibles de modifier nos pratiques si nécessaire afin de rester en conformité avec les lois applicables. Le cas échéant, nous mettrons à jour la présente politique de confidentialité.

Plaintes et règlement des différends

Starkey s’engage à résoudre les plaintes relatives aux Cadres de protection de la vie privée. Les personnes résidant dans l’UE, au Royaume-Uni et en Suisse et ayant des questions ou des réclamations concernant notre traitement des Données personnelles reçues conformément aux Cadres de protection des données doivent d’abord contacter le délégué à la protection des données de Starkey par e-mail à l’adresse suivante :Data_Privacy@starkey.com.

Si vous avez des réclamations concernant les Cadres de protection des données que Starkey ne peut résoudre directement, nous avons choisi de coopérer avec l’International Centre for Dispute Resolution (l’« ICDR »). L’ICDR est un prestataire de services de résolution alternative des litiges basé aux États-Unis. Si vous ne recevez pas de notre part un accusé de réception en temps utile concernant votre plainte relative aux principes des Cadres de protection des données, ou si nous n’avons pas traité cette plainte à votre satisfaction, veuillez consulter https://go.adr.org/dpf_irm.html pour plus d’informations ou pour déposer une plainte. Les services de l’ICDR vous sont fournis sans aucun frais.

Sous certaines conditions, une option d’arbitrage exécutoire peut s’offrir à vous pour traiter les plaintes demeurées sans solution après l’épuisement des autres recours. Pour plus d’informations, veuillez consulter l’annexe I des principes du Cadre de protection des données UE–États-Unis à l’adresse suivante : DPF Annex I.

Annexe États-Unis

Lois américaines sur la protection de la vie privée

Vous pouvez disposer de certains droits relatifs à vos Informations personnelles, selon votre État de résidence légale. Ces droits dépendent des faits propres à votre situation individuelle ainsi que de la législation applicable. Vous trouverez ci-dessous les catégories générales de droits relatifs aux Informations personnelles. Pour votre commodité, nous avons indiqué à la fin de chaque catégorie certains États américains dotés de lois sur la confidentialité susceptibles d’accorder un ou plusieurs droits liés à cette catégorie. Pour plus d’informations, veuillez consulter les lois de votre État. Nous fournissons ces informations uniquement à titre de référence utile. Starkey ne peut pas vous fournir de conseils juridiques. Les résidents de Californie sont invités à consulter ci-dessous l’avis de confidentialité destiné aux résidents de Californie pour obtenir des informations supplémentaires.

Droit d’accès : Vous pouvez avoir le droit d’accéder aux informations ou aux catégories d’informations que nous recueillons à votre sujet, aux informations ou aux catégories d’informations communiquées à des tiers, ou aux tiers spécifiques ou catégories de tiers auxquels ces informations ont été communiquées ; ou encore à une combinaison de telles informations. (CA, CO, CT, MT, OR, TX, UT, VA) (DE et IA : entrée en vigueur le 1er janvier 2025) (TN : entrée en vigueur le 1er juillet 2025) (IN : entrée en vigueur le 1er janvier 2026)

Droit de rectification : Vous pouvez avoir le droit de demander la correction d’Informations personnelles inexactes ou obsolètes. (CA, CO, CT, MT, OR, TX, VA) (DE : entrée en vigueur le 1er janvier 2025) (TN : entrée en vigueur le 1er juillet 2025) (IN : entrée en vigueur le 1er janvier 2026)

Droit à l’effacement : Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions vos Informations personnelles, sous certaines conditions. (CA, CO, CT, MT, OR, TX, UT, VA) (DE et IA : entrée en vigueur le 1er janvier 2025) (TN : entrée en vigueur le 1er juillet 2025) (IN : entrée en vigueur le 1er janvier 2026)

Droit de s’opposer à certains traitements : Vous pouvez avoir le droit de restreindre notre capacité à traiter vos Informations personnelles à des fins de profilage et de publicité ciblée, ou parce qu’elles sont particulièrement sensibles. (CA, CO, CT, MT, OR, TX, UT, VA) (DE : entrée en vigueur le 1er janvier 2025) (TN : entrée en vigueur le 1er juillet 2025) (IN : entrée en vigueur le 1er janvier 2026)

Droit à la portabilité : Vous pouvez avoir le droit de demander la communication d’une copie de vos Informations personnelles dans un format de fichier courant. (CA, CO, CT, MT, OR, TX, UT, VA) (DE et IA : entrée en vigueur le 1er janvier 2025) (TN : entrée en vigueur le 1er juillet 2025) (IN : entrée en vigueur le 1er janvier 2026)

Droit de refuser la vente : Vous pouvez avoir le droit de refuser la vente de vos Informations personnelles à des tiers. (CA, CO, CT, MT, OR, TX, UT, VA) (DE et IA : entrée en vigueur le 1er janvier 2025) (TN : entrée en vigueur le 1er juillet 2025) (IN : entrée en vigueur le 1er janvier 2026)

Droit de donner son consentement au traitement de données sensibles : Vous pouvez avoir le droit de donner votre consentement préalable avant que nous ne traitions certaines de vos Informations personnelles sensibles. (CO, CT, MT, OR, TX, VA) (DE : entrée en vigueur le 1er janvier 2025) (TN : entrée en vigueur le 1er juillet 2025) (IN : entrée en vigueur le 1er janvier 2026)

Droit de s’opposer à la prise de décision automatisée : Vous pouvez avoir le droit de nous interdire de prendre des décisions vous concernant fondées exclusivement sur un processus automatisé, sans intervention humaine. (CA, CO, CT, MT, OR, TX, VA) (DE et IA : entrée en vigueur le 1er janvier 2025) (TN : entrée en vigueur le 1er juillet 2025) (IN : entrée en vigueur le 1er janvier 2026)

Droit d’action privé : Vous pouvez avoir le droit de demander des dommages-intérêts au civil pour des violations d’une loi relative à la protection de la vie privée. (CA)

Vous pouvez exercer vos droits en contactant notre délégué à la protection des données par e-mail à l’adresse Data_Privacy@starkey.com ou par téléphone au 1‑800‑627‑5762. Les demandes d’exercice de ces droits sont soumises à notre capacité à vérifier raisonnablement les informations pertinentes, y compris votre identité, les Informations personnelles sur lesquelles se fonde votre demande, ainsi que la législation applicable.

COMMENT STARKEY SÉCURISE LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS

Starkey s’efforce de sécuriser les informations que nous recueillons, notamment au moyen de mesures de sécurité administratives et techniques visant à protéger les informations contre tout accès non autorisé, perte, usage abusif, corruption, altération et destruction. Bien que Starkey utilise des moyens commercialement acceptés pour sécuriser vos Informations personnelles, notamment le cryptage, nous ne pouvons en garantir la sécurité absolue.

Veuillez contacter immédiatement notre Délégué à la protection des données si vous avez des raisons de croire que vos Informations personnelles ou l’un de nos Produits et Services ne sont pas sécurisés ou que l’on y a accédé sans autorisation. Si vous recevez une communication censée provenir de Starkey et qui vous semble suspecte, ne l’ouvrez pas et n’y répondez pas, et contactez notre Délégué à la protection des données.

La Commission fédérale du commerce des États-Unis fournit de plus amples informations sur la manière dont vous pouvez vous protéger contre le vol d’identité sur son site web : https://www.consumer.ftc.gov/topics/online-security.

AVIS DE CONFIDENTIALITÉ POUR LES RÉSIDENTS DE CALIFORNIE

La Loi sur la protection des données personnelles des consommateurs résidant en Californie (CCPA) nous oblige à fournir aux résidents de Californie certaines informations sur la manière dont nous traitons leurs Informations personnelles.

Catégories CCPA d’Informations personnelles

Starkey recueille les catégories suivantes d’Informations personnelles identifiées par la CCPA :

1. Identifiants
2. Dossiers clients
3. Biométrie
4. Activité Internet ou réseau
5. Géolocalisation
6. Sensorielles
7. Professionnelles ou d’emploi
8. Inférences

Comme décrit plus en détail dans la présente politique de confidentialité, Starkey recueille ces informations lorsque vous consultez nos sites web ou achetez et utilisez nos Produits et Services. Nous recueillons vos Informations personnelles parce qu’elles sont nécessaires pour fournir, exploiter, entretenir et soutenir nos Produits et Services, ainsi que pour administrer et promouvoir notre activité. Veuillez vous référer aux autres sections de notre politique de confidentialité pour en savoir plus, notamment les sections « Pourquoi Starkey collecte vos Informations personnelles » et « Comment Starkey collecte vos Informations personnelles ».

Exercer vos droits

Les résidents de Californie ont le droit de formuler les demandes suivantes, jusqu’à deux fois tous les 12 mois :

1. Le droit de demander quelles Informations personnelles spécifiques Starkey a recueillies à votre sujet.
2. Le droit de demander à Starkey d’indiquer quelles Informations personnelles nous collectons, utilisons, divulguons ou vendons.
3. Le droit de demander à Starkey de supprimer les Informations personnelles vous concernant que Starkey a recueillies (sous réserve de certaines exceptions).
4. Le droit de refuser la vente de vos Informations personnelles.

Vous pouvez exercer vos droits d’accès et de suppression des données en :

• nous envoyant un e-mail à Data_Privacy@starkey.com ; ou
• appelant notre Délégué à la protection des données au 1‑800‑627‑5762

Cette section n’aborde pas et ne s’applique pas à notre traitement des informations médicales protégées qui sont soumises à la loi HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) ou à la loi californienne sur les informations médicales, y compris les données que nous recueillons par le biais de vos aides auditives ou de l’application Thrive, ou à toute autre Information personnelle faisant l’objet d’une exemption en vertu de la section 1798.145(c) – (f) de la CCPA.

Starkey ne vend pas vos informations pour de l’argent. Nous divulguons vos informations à certains tiers qui nous fournissent des services précieux, tels que des services d’analyse et de publicité, ce qui, selon nous, n’est pas considéré comme une « vente » au sens de la CCPA. Les catégories de parties tierces avec lesquelles nous avons partagé des Informations personnelles au cours des 12 derniers mois incluent les intégrations de parties tierces à des fins de publicité et d’analyse de sites web.

Si vous souhaitez figurer dans le registre « Ne pas vendre mes Informations personnelles » que nous détenons, veuillez contacter notre Délégué à la protection des données à Data_Privacy@starkey.com. Après 12 mois, nous pouvons vous demander de mettre à jour vos préférences.

L’article 1798.83 du code civil de Californie permet à nos visiteurs résidant en Californie de demander certaines informations sur la divulgation d’Informations personnelles à des tiers à des fins de marketing direct. Pour formuler une telle demande, veuillez nous contacter et préciser que vous êtes résident de Californie.

La loi californienne exige que nous vous informions de la manière dont nous répondons aux signaux « Do Not Track » des navigateurs web. Nos sites web ne sont actuellement pas en mesure de prendre en charge les codes « Do Not Track ». Pour l’heure, Starkey ne répond pas aux demandes « Do Not Track » et ne prend pas de mesure à leur égard.

Non-discrimination

Starkey ne vous pénalisera ni ne vous discriminera pour avoir exercé vos droits en vertu de cette loi. Conformément à la CCPA, si vous choisissez d’exercer vos droits en vertu de la CCPA, Starkey ne vous : (i) refusera pas de biens ni services ; (ii) facturera pas des prix ou tarifs différents pour les biens ou services, y compris sous forme de remises, d’avantages ou de pénalités ; (iii) fournira pas un niveau ou une qualité de biens ou services différents ; ni (iv) ne vous menacera ou laissera entendre que vous pourriez recevoir un niveau différent de biens ou services.

PARAMÈTRES « DO NOT TRACK » DU NAVIGATEUR

La fonction « Do Not Track » est une préférence que vous pouvez définir dans votre navigateur web pour informer les sites web que vous consultez que vous ne souhaitez pas faire l’objet d’un suivi. Le paramètre « Do Not Track » doit être pris en charge par le site web que vous consultez pour être efficace. Starkey n’est actuellement pas en mesure de prendre en charge les codes de navigateur « Do Not Track ». Par conséquent, pour l’heure, Starkey ne répond pas aux demandes « Do Not Track » et ne prend pas de mesure à leur égard.

DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL CONCERNANT LES ENFANTS

Les Produits et Services de Starkey ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Conformément à la législation des États-Unis, et plus particulièrement à la loi de 1998 sur la protection de la vie privée des enfants en ligne (Children's Online Privacy Protection Act - COPPA), nous ne recueillons pas délibérément d’Informations personnelles concernant les enfants âgés de moins de 13 ans aux États-Unis sans le consentement d’un parent ou de leur tuteur légal. Veuillez contacter notre Délégué à la protection des données si vous pensez que des Informations personnelles concernant un enfant nous ont été communiquées sans le consentement approprié d’un parent ou de son tuteur légal.