TeleHear 원격 서비스

모든 곳에서 사용자와 연결

TeleHear 원격 서비스는 사용자들이 센터에 방문할 수 없을 때에도 사용자들과 연결합니다. 센터를 방문할 필요가 없이 사용자들과 대화하고, 안내하고, 원격으로 피팅을 실시간 업데이트할 수 있습니다. TeleHear 원격 서비스는 피드백 제거 초기화와 내장된 청력검사를 추가하여 사용자 서비스 수준을 센터에서 실행하는 세션과 유사한 서비스를 제공하는 최초 적합 솔루션 입니다.

Pro Fit의 사랑받는 기능들이 TeleHear에서도 가능해졌습니다.

사운드 매니저 – 다양한 설정을 조절할 수 있습니다.
자음 명료도 – 고주파, 중주파, 저주파에 맞게 조절 가능합니다.
압축비 – 미세 조정 화면에서 직접 확인할 수 있습니다.
피팅 그래프 아이콘 – 이제 특정 메모리에서 기능이 활성화될 때 피팅 그래프에 다양한 아이콘이 표시됩니다.

효율적인 조정

사용자의 Thrive 앱을 통해 실시간 또는 순차적으로 소리 조절을 수행할 수 있으므로 필요할 때 언제든지 도움을 받을 수 있습니다.

편리한 접근

원격 서비스는 사용자와 전문가를 위한 편리한 서비스로 사용자가 어디에 있든 지원이 가능합니다.

사용자 관리

건강 상태나 생활 환경에 따라 대면 상담이 어려운 상황에서도 지속적인 관리가 가능합니다.

철저한 보안

원격 피팅 작업 중 수집되고 전송되는 데이터는 HIPAA 및 기타 글로벌 개인정보 보호 규정에 따라 암호화됩니다.

사용자와 전문가가 모두 선호하는 원격 서비스

1 Introducing TeleHear: An Evolution in Synchronous Remote Programming, Maddie M. Olson, Au.D.
2 Gabrielle H. Saunders & Amber Roughley (2021) Audiology in the time of COVID-19: practices and opinions of audiologists in the UK, International Journal of Audiology, 60:4, 255-262, DOI: 10.1080/ 14992027.2020.1814432