Application Thrive

Suivez les instructions ci-dessous pour connecter les aides auditives de votre patient à son appareil Apple ou Android. Si les aides auditives et l'appareil mobile se déconnectent, suivez à nouveau les instructions ci-dessous pour les reconnecter.

Appareil Apple 

1. Veillez à ce que le mode Bluetooth soit activé sur l'appareil mobile. Pour ce faire, allez dans Réglages puis dans Bluetooth et sélectionnez Activé.
2. Revenez dans Réglages et choisissez Général > Accessibilité > Appareils auditifs.
3. Pendant que l'appareil Apple recherche les dispositifs disponibles, éteignez puis allumez les aides auditives pour les basculer en mode jumelage.
4. Lorsque les aides auditives sont détectées, vous voyez un prénom (« aides auditives de Michèle ») apparaître sous Appareils.
5. Tapez sur ce nom pour connecter les aides auditives à l'appareil mobile.
6. Vous verrez deux demandes de jumelage (une pour chaque aide auditive). Sélectionnez Jumeler pour chaque demande. Ces demandes peuvent avoir lieu à quelques secondes d’intervalle.
7. Lorsque le jumelage est terminé, le nom des aides auditives passe de noir à bleu.

Appareil Android 

1. Appuyez sur l’icône Paramètres de votre appareil mobile.
2. Veillez à ce que le mode Bluetooth soit activé.
3. Pendant que l'appareil Android recherche les dispositifs disponibles, éteignez puis allumez les aides auditives pour les basculer en mode jumelage.
4. Lorsque les aides auditives sont détectées, vous voyez apparaître un prénom après « Aide auditive » (« Aide auditive de Michèle ») sous Appareils disponibles. Vous voyez cela pour chaque aide auditive.
5. Sélectionnez le nom de chaque aide auditive sous Appareils disponibles. Une fois jumelées, les aides auditives apparaissent dans la liste Appareils jumelés.

Appareil Apple 

1. Ouvrez l’App Store®.
2. Dans la zone de recherche, saisissez « Thrive ».
3. Appuyez sur OBTENIR pour télécharger l’application sur l'appareil Apple.

Appareil Android 

1. Ouvrez Google Play™ Store.
2. Dans la zone de recherche, saisissez « Thrive ».
3. Appuyez sur INSTALLER pour télécharger l’application sur l'appareil Android.

Appareil Apple ou Android

Ouvrez l’application Thrive. Des instructions invitent à configurer certains paramètres :

1. Notifications — Sélectionnez Accepter ou Ne pas accepter. Avec l’option Notifications, une alerte sonore est envoyée aux aides auditives, une notification apparaît sur l’icône de l’application Thrive et une bannière s’affiche sur l’écran verrouillé.
2. Services de localisation — Il est conseillé de "Toujours accepter". Les services de localisation sont importants pour certaines fonctions telles que géolocalisation, Alerte de chute et Retrouver mes aides auditives.
3. Contrat de licence utilisateur final et règles de confidentialité — Lisez le contrat et cochez les deux cases de consentement. Cliquez sur Accepter.
4. Mode basique ou avancé — Sélectionnez le mode désiré et appuyez sur Continuer. Il est possible de modifier ce paramètre ultérieurement dans l’application.
5. Connexion à l'application Thrive — Créez un compte pour le patient avec une adresse e-mail et un mot de passe, ou connectez-vous avec un compte Apple, Facebook ou Google™ existant. Un compte cloud est ainsi créé et enregistre ses préférences pour l’application Thrive.

L’application Thrive fonctionne sous toutes les versions d'iOS 14, 15 ou 16. Pour une performance optimale, nous vous recommandons d’utiliser la version d'iOS la plus récente. NOTE CONCERNANT LES MISES À JOUR iOS : en cas de mise à jour d’iOS sur votre iPhone, les aides auditives peuvent perdre la connexion, vous obligeant à les dissocier puis à les jumeler de nouveau à votre iPhone. Les appareils Apple suivants ont été testés et certifiés compatibles :

Apple, le logo Apple, iPhone, iPad, iPod touch et Apple Watch sont des marques déposées par Apple Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays. App Store est une marque de service d'Apple Inc. Les mentions « Made for iPod », « Made for iPhone » et « Made for iPad » signifient qu'un accessoire électronique a été conçu pour se connecter spécifiquement à un iPod, un iPhone ou un iPad, respectivement, et qu'il a été certifié conforme aux normes de performance Apple par le développeur. Apple n’est pas responsable du fonctionnement de cet appareil ni de sa conformité aux normes sécuritaires et réglementaires. Veuillez noter que l'utilisation de cet accessoire avec un iPod, un iPhone, un iPad ou une Apple Watch peut affecter la performance sans fil.

L’application Thrive fonctionne sous Android 7.0 et versions supérieures. Les téléphones suivants ont été testés et certifiés compatibles :

Appareils Android capables de transmettre des flux audio directement à des aides auditives avec Android 10.0 et plus :

Appareils Android capables de transmettre des flux audio à des aides auditives avec le Microphone + :

Nous évaluons constamment les produits Android et leur compatibilité avec nos aides auditives. En raison de la nature complexe de la plateforme Android et de la grande diversité de produits utilisant cette plateforme, nous testons chaque produit individuellement et communiquons sur leur compatibilité au fur et à mesure de l’avancement de ces tests.

Android et Google Play sont des marques commerciales de Google LLC. Galaxy S, Galaxy Note et Samsung Galaxy Apps sont des marques déposées de Samsung Electronics Co., Ltd. HTC One est une marque commerciale de HTC Corporation.

Oui, les données correspondent à un message texte.

Non, les notifications de la fonction Alerte de chute sont simplement un outil susceptible d’aider à communiquer certaines informations à un ou plusieurs tiers que l’utilisateur a préalablement identifiés. L’application Thrive ne communique pas avec les services de secours, n’apporte en aucune façon une assistance d’urgence et ne saurait se substituer à un appel auprès de services de secours professionnels. La fonction Détection de chute de l’application Thrive dépend de la connectivité sans fil aussi bien pour l’utilisateur que pour le(s) contact(s) désigné(s) de l’utilisateur et ne peut transmettre de message si la connectivité Bluetooth® ou cellulaire est perdue ou interrompue à un moment donné.

La connectivité peut être perdue pour diverses raisons, notamment : dispositif mobile jumelé hors de portée des aides auditives ou qui perd autrement sa connectivité avec les aides auditives ; les aides auditives ou le dispositif mobile ne sont pas allumés ou n’ont pas assez de batterie ; le dispositif mobile est en mode avion ; le dispositif mobile tombe en panne ; ou le mauvais temps interrompt la connectivité du réseau du dispositif mobile.

Non, la fonction Alerte de chute est conçue et distribuée comme un produit de bien-être général. La fonction Alerte de chute n’est aucunement conçue pour ni destinée à diagnostiquer, traiter, soigner ou prévenir une maladie spécifique ou un problème médical particulier et ne s’adresse aucunement à une population spécifique ou particulière. Au contraire, la fonction Alerte de chute est uniquement conçue pour détecter la chute éventuelle d’un utilisateur et essayer d’envoyer un message texte en réponse à cet évènement, en soutien à l’état de santé général de l’utilisateur.

Une Alerte de chute est déclenchée si l'utilisateur de l'aide auditive tombe en marchant. Elle ne se déclenche pas, par exemple, si l'utilisateur chute à bicyclette, en glissant ou à bord d’un véhicule.

Oui.

Les services de localisation doivent être activés sur le téléphone du patient pour que la carte s'affiche.

Non, pour des raisons de protection des données personnelles, nous ne sommes pas en mesure d'envoyer une notification au contact que le patient a supprimé.

Oui, si le patient choisit d'effacer ses données cloud, l'historique des chutes est perdu. Si un audioprothésiste désactive la fonction, les données de chute restent disponibles 30 jours.

Oui, un contact peut décider de ne plus l’être à tout moment. Si tel est le cas, le patient en est informé. Si le contact qui décide de ne plus l’être est son seul contact Alerte de chute, le patient reçoit une notification dans l'application Thrive indiquant que la fonction Alerte de chute est inactive tant qu'un autre contact n’est pas désigné.

Les chutes sont un problème de santé majeur et une préoccupation croissante. Utilisant des capteurs intégrés, notre fonction Alerte de chute peut détecter les chutes et envoyer des messages d'alerte à des contacts désignés. Pour en savoir plus, consultez notre document d'information Alerte de chute pour les aidants.