Fin de commercialisation des produits Livio et Muse iQ le 1er janvier 2024. Cliquez ici pour en savoir plus.

Application Thrive

Donnez à vos patients le pouvoir de contrôler leurs aides auditives et de les transformer en appareils dont ils ne voudront plus se passer.

Thrive

Notre application Thrive donne à vos patients le pouvoir de contrôler leurs aides auditives Evolv AI et Livio via leur appareil Apple ou Android. Elle leur permet de régler le volume, de créer des programmes personnalisés et d'en changer, ou encore de gérer d'autres fonctions pour les aider à mieux entendre et à mieux vivre. Cela inclut :

  • Des fonctions Healthable telle que le Suivi d'activité et d'engagement. L'application permet de suivre des données de santé auditive, notamment l'utilisation et l'interaction sociale, et des données d'activité et de santé, notamment le nombre de pas et le temps d'exercice.
  • Des fonctions d'aide telles que l’Assistant Thrive, Localiser mes aides auditives, Localiser mon téléphone, Traduire, Transcrire, Rappels, TeleHear et Self Check.

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Règles de confidentialité de Thrive

écran application Thrive Hearing Control avec aide auditive RIC

Des fonctions qui changent la vie. Le contrôle au bout des doigts.

Suivi de l'activité physique Suivi d’activité
Cette fonction permet de suivre et comptabiliser le nombre de pas, les mouvements et l’activité physique plus énergique effectués chaque jour.
Suivi de l'activité cérébrale Suivi d'engagement
Cette fonction évalue les bienfaits de l'utilisation des aides auditives et de l'écoute active pour la santé.

Alertes de chute Alertes de chute
Cette fonction détecte la chute de l’utilisateur et envoie un message d’alerte à des contacts désignés.
Rappels Rappels
Cette fonction permet aux utilisateurs de créer des rappels de rendez-vous, prises de médicaments et autres activités personnelles.

Mode Masque Mode Masque
Ce programme personnalisé amplifie certaines fréquences pour aider les patients à mieux entendre ceux qui portent un masque.
TeleHear TeleHear
En permettant aux patients de demander des ajustements à distance, par échange vidéo, cette fonction réduit le nombre de visites à votre cabinet.

Configuration application Thrive

Des instructions détaillées sont données ci-dessous pour configurer et connecter les aides auditives de vos patients à l’application Thrive. Vérifiez la compatibilité de leur téléphone dans la liste des appareils compatibles ci-dessous.

Étape 1 — Connecter les aides auditives à l’appareil compatible

Suivez les instructions ci-dessous pour connecter les aides auditives de votre patient à son appareil Apple ou Android. Si les aides auditives et l'appareil mobile se déconnectent, suivez à nouveau les instructions ci-dessous pour les reconnecter.

Appareil Apple 

  1. Veillez à ce que le mode Bluetooth soit activé sur l'appareil mobile. Pour ce faire, allez dans Réglages puis dans Bluetooth et sélectionnez Activé.
  2. Revenez dans Réglages et choisissez Général > Accessibilité > Appareils auditifs.
  3. Pendant que l'appareil Apple recherche les dispositifs disponibles, éteignez puis allumez les aides auditives pour les basculer en mode jumelage.
  4. Lorsque les aides auditives sont détectées, vous voyez un prénom (« aides auditives de Michèle ») apparaître sous Appareils.
  5. Tapez sur ce nom pour connecter les aides auditives à l'appareil mobile.
  6. Vous verrez deux demandes de jumelage (une pour chaque aide auditive). Sélectionnez Jumeler pour chaque demande. Ces demandes peuvent avoir lieu à quelques secondes d’intervalle.
  7. Lorsque le jumelage est terminé, le nom des aides auditives passe de noir à bleu.

Appareil Android 

  1. Appuyez sur l’icône Paramètres de votre appareil mobile.
  2. Veillez à ce que le mode Bluetooth soit activé.
  3. Pendant que l'appareil Android recherche les dispositifs disponibles, éteignez puis allumez les aides auditives pour les basculer en mode jumelage.
  4. Lorsque les aides auditives sont détectées, vous voyez apparaître un prénom après « Aide auditive » (« Aide auditive de Michèle ») sous Appareils disponibles. Vous voyez cela pour chaque aide auditive.
  5. Sélectionnez le nom de chaque aide auditive sous Appareils disponibles. Une fois jumelées, les aides auditives apparaissent dans la liste Appareils jumelés.
Étape 2 – Télécharger l’application Thrive

Appareil Apple 

  1. Ouvrez l’App Store®.
  2. Dans la zone de recherche, saisissez « Thrive ».
  3. Appuyez sur OBTENIR pour télécharger l’application sur l'appareil Apple.

Appareil Android 

  1. Ouvrez Google Play™ Store.
  2. Dans la zone de recherche, saisissez « Thrive ».
  3. Appuyez sur INSTALLER pour télécharger l’application sur l'appareil Android.
Étape 3 — Configuration finale

Appareil Apple ou Android

Ouvrez l’application Thrive. Des instructions invitent à configurer certains paramètres :

  1. Notifications — Sélectionnez Accepter ou Ne pas accepter. Avec l’option Notifications, une alerte sonore est envoyée aux aides auditives, une notification apparaît sur l’icône de l’application Thrive et une bannière s’affiche sur l’écran verrouillé.
  2. Services de localisation — Il est conseillé de "Toujours accepter". Les services de localisation sont importants pour certaines fonctions telles que géolocalisation, Alerte de chute et Retrouver mes aides auditives.
  3. Contrat de licence utilisateur final et règles de confidentialité — Lisez le contrat et cochez les deux cases de consentement. Cliquez sur Accepter.
  4. Mode basique ou avancé — Sélectionnez le mode désiré et appuyez sur Continuer. Il est possible de modifier ce paramètre ultérieurement dans l’application.
  5. Connexion à l'application Thrive — Créez un compte pour le patient avec une adresse e-mail et un mot de passe, ou connectez-vous avec un compte Apple, Facebook ou Google™ existant. Un compte cloud est ainsi créé et enregistre ses préférences pour l’application Thrive.

Compatibilité application Thrive et smartphones

Voir si le smartphone de votre patient figure sur la liste. Les téléphones d'un même modèle peuvent varier d'un pays à un autre et peuvent avoir un impact sur la compatibilité dans certains pays.

Apple

L’application Thrive fonctionne sous toutes les versions d'iOS 14, 15, 16 ou 17. Pour une performance optimale, nous vous recommandons d’utiliser la version d'iOS la plus récente. NOTE CONCERNANT LES MISES À JOUR iOS : en cas de mise à jour d’iOS sur votre iPhone, les aides auditives peuvent perdre la connexion, vous obligeant à les dissocier puis à les jumeler de nouveau à votre iPhone. Les appareils Apple suivants ont été testés et certifiés compatibles :


Modèles iPhone
iPhone 15
iPhone 15 Plus
iPhone 15 Pro
iPhone 15 Pro Max
iPhone 14 Pro Max
iPhone 14 Pro
iPhone 14 Plus
iPhone 14
iPhone 13 Pro Max
iPhone 13 Pro
iPhone 13 mini
iPhone 13
iPhone 12 Pro Max
iPhone 12 Pro
iPhone 12 mini
iPhone 12
iPhone 11 Pro Max
iPhone 11 Pro
iPhone 11
iPhone XS Max
iPhone XS
iPhone XR
iPhone X
iPhone SE (3e génération)
iPhone SE (2e génération)
iPhone 8
iPhone 8 Plus
iPhone 7
iPhone 7 Plus
iPhone 6s
iPhone 6s Plus
iPhone 6
iPhone 6 Plus
iPhone SE (1e génération)
iPhone 5s

Modèles iPad
iPad Pro (12,9 pouces 2e génération ; 12,9 pouces 1e génération ; 10,5 pouces ; 9,7 pouces)
iPad Air (5e génération)
iPad Air 2
iPad Air
iPad (5e, 6e, 7e, 8e, 9e générations)
iPad mini 4
iPad mini 3
iPad mini 2

Modèles iPod
iPod touch (6e génération)

Compatibilité audio bidirectionnel
iPhone 14 Pro Max
iPhone 14 Pro
iPhone 14 Plus
iPhone 14
iPhone 13 Pro Max
iPhone 13 Pro
iPhone 13 mini
iPhone 13
iPhone 12 Pro Max
iPhone 12 Pro
iPhone 12 mini
iPhone 12
iPhone 11
iPhone 11 Pro
iPhone 11 Pro Max et versions ultérieures
iPhone SE (3e génération)
iPhone SE (2e génération)
iPad Pro 12,9 pouces (5e génération)
iPad Pro 11 pouces (3e génération)
iPad Air (5e génération)
iPad Air (4e génération)
iPad mini (6e génération)


Apple, le logo Apple, iPhone, iPad, iPod touch et Apple Watch sont des marques déposées par Apple Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays. App Store est une marque de service d'Apple Inc. Les mentions « Made for iPod », « Made for iPhone » et « Made for iPad » signifient qu'un accessoire électronique a été conçu pour se connecter spécifiquement à un iPod, un iPhone ou un iPad, respectivement, et qu'il a été certifié conforme aux normes de performance Apple par le développeur. Apple n’est pas responsable du fonctionnement de cet appareil ni de sa conformité aux normes sécuritaires et réglementaires. Veuillez noter que l'utilisation de cet accessoire avec un iPod, un iPhone, un iPad ou une Apple Watch peut affecter la performance sans fil.

Android

L’application Thrive fonctionne sous Android 7.0 et versions supérieures. Les téléphones suivants ont été testés et certifiés compatibles :

Appareils Android capables de transmettre des flux audio directement à des aides auditives avec Android 10.0 et plus :

Téléphones Samsung
Samsung Galaxy® S23 Ultra
Samsung Galaxy® S23 Plus
Samsung Galaxy® S23
Samsung Galaxy® S22 Ultra
Samsung Galaxy® S22+
Samsung Galaxy® S22
Samsung Galaxy® S21 FE
Samsung Galaxy® S21 Ultra 5G
Samsung Galaxy® S21+ 5G
Samsung Galaxy® S21 5G
Samsung Galaxy® S20 FE 5G
Samsung Galaxy® S20 Ultra 5G
Samsung Galaxy® S20+
Samsung Galaxy® S20 5G
Samsung Galaxy® S20
Samsung Galaxy® Note 20 Ultra
Samsung Galaxy® Note 20 5G
Samsung Galaxy® Note 20
Samsung Galaxy® Note 9
Samsung Galaxy® A72
Samsung Galaxy® A71
Samsung Galaxy® A70
Samsung Galaxy® A53
Samsung Galaxy® A52 5G
Samsung Galaxy® A52
Samsung Galaxy® A51
Samsung Galaxy® A50
Samsung Galaxy® Z Flip 5G
Samsung Galaxy® Z Flip
Samsung Galaxy® Z Flip 4
Samsung Galaxy® Z Fold 4
Samsung Galaxy® Z Fold 3
Samsung Galaxy® Z Fold 2

Téléphones Google
Google Pixel 7 Pro
Google Pixel 7a
Google Pixel 7
Google Pixel 6 Pro
Google Pixel 6a
Google Pixel 6
Google Pixel 5
Google Pixel 5a 5G
Google Pixel 4
Google Pixel 4 XL
Google Pixel 4a 5G
Google Pixel 4a
Google Pixel 3
Google Pixel 3 XL
Google Pixel 3a
Google Pixel 3a XL

Autres téléphones
OnePlus 10 Pro 5G
OnePlus 10T
OnePlus 10R
OnePlus 9R
OnePlus 9 Pro
OnePlus 9
OnePlus 8T
OnePlus 8 Pro
OnePlus 8
OnePlus 7T Pro
OnePlus 7T
OnePlus 7 Pro
OnePlus 7
OnePlus Nord (Basic)
Huawei Nova 9
Huawei Nova 9 Pro
Xiaomi 12T Pro
Xiaomi Mi 10T Pro
Xiaomi Mi 10T


Appareils Android capables de transmettre des flux audio à des aides auditives avec le Microphone + :

Téléphones Samsung
Samsung Galaxy® S8+
Samsung Galaxy® S8
Samsung Galaxy® S7
Samsung Galaxy® S7 Edge
Samsung Galaxy® S6
Samsung Galaxy® S6 Edge
Samsung Galaxy® Note 8
Samsung Galaxy® A40
Samsung Galaxy® A21

Téléphones Google
Google Pixel 2
Google Pixel 2 XL

Autres téléphones
Doro 8035
HTC 10
HTC One M8
HTC U11 Life
Huawei P20
Huawei P30
Huawei P30 Pro
LG LV-30
Motorola Moto G7
Redmi Note 10 Pro
Redmi Note 9 Pro
Redmi Note 8 Pro
Redmi Note 7


Nous évaluons constamment les produits Android et leur compatibilité avec nos aides auditives. En raison de la nature complexe de la plateforme Android et de la grande diversité de produits utilisant cette plateforme, nous testons chaque produit individuellement et communiquons sur leur compatibilité au fur et à mesure de l’avancement de ces tests.

Android et Google Play sont des marques commerciales de Google LLC. Galaxy S, Galaxy Note et Samsung Galaxy Apps sont des marques déposées de Samsung Electronics Co., Ltd. HTC One est une marque commerciale de HTC Corporation.

FAQ application Thrive

Faut-il que les patients créent un compte cloud Thrive ?

Oui, pour être en conformité avec les dernières règles en matière de données et de confidentialité, les utilisateurs doivent créer un compte pour protéger leurs données lorsqu'ils utilisent l'application Thrive. Consultez nos règles de confidentialité et conditions d’utilisation pour en savoir.

Quelles aides auditives et quels smartphones sont compatibles avec l'application Thrive ?

Toutes les aides auditives Evolv AI et Livio sont compatibles avec Thrive. La compatibilité avec les smartphones change régulièrement au fur et à mesure que de nouveaux téléphones Android sont certifiés. Veuillez vous reporter à la section « Compatibilité smartphones » ci-dessous pour voir la liste la plus récente.

Que faut-il faire pour que l'application Thrive trouve les aides auditives sur un téléphone ?

Souvent, l'application Thrive est ouverte avant que les aides auditives ne soient jumelées au téléphone. Le problème peut être résolu en effaçant les données de l'application.

  • Depuis l'écran d'Accueil, allez dans Apps > Réglages > Applications.
  • Sélectionnez Gestionnaire d'applications.
  • Repérez puis sélectionnez l'application Thrive.
  • Sélectionnez Stockage.
  • Sélectionnez EFFACER LES DONNÉES.
  • Revenez sur l'application Thrive et ouvrez-la.
Quelles langues sont prises en charge par la fonction Traduire ?

Communiquez aisément avec des interlocuteurs qui parlent une autre langue grâce à l'outil de traduction dédié de l’application Thrive. 27 langues sont proposées au choix :

  • Arabe
  • Chinois
  • Tchèque
  • Danois
  • Néerlandais
  • Anglais
  • Finnois
  • Français
  • Allemand
  • Grec
  • Hébreu
  • Hindi
  • Hongrois
  • Indonésien
  • Italien
  • Japonais
  • Coréen
  • Norvégien Bokmål
  • Polonais
  • Portugais
  • Roumain
  • Russe
  • Slovaque
  • Espagnol
  • Suédois
  • Thaï
  • Turc
  • Disponible sur certains niveaux de technologie des aides auditives Evolv AI et Livio Edge AI. Requiert une connexion Internet.

    Quelles commandes vocales peut utiliser mon patient et quelles questions peut-il poser à l'Assistant Thrive ?

    Les patients peuvent utiliser les commandes vocales* pour contrôler leurs aides auditives ou programmer des rappels et poser des questions sur l’application Thrive.

    Voici quelques exemples :

    • Basculer sur le programme « restaurant ».
    • Activer le son de mon aide auditive.
    • Augmenter le volume.
    • Me rappeler de prendre mes médicaments chaque jour à 22h.
    • Quel temps fait-il ?

    *Commandes vocales et Rappels sont des fonctions exclusives des aides auditives Evolv AI, Livio Edge AI et Livio AI.

    Que faut-il faire si l'application Thrive cherche sans trouver les aides auditives ?
    • Ouvrir les tiroirs-piles des aides auditives.
    • Éteindre le téléphone pendant une minute.
    • Fermer les tiroirs-piles des aides auditives.
    • Ouvrir l’application Thrive et attendre au moins deux minutes pour que les aides auditives soient reconnues. Il est possible de savoir qu'elles ont été reconnues en vérifiant que :
      •  Aucun spinner de chargement n’apparaît en bas du menu Programme.
      • La zone de personnalisation est disponible.
      • Aucun spinner de chargement ne s’affiche dans le bas de l'écran du score cérébral.
      • Aucun spinner de chargement ne s’affiche dans Réglages / Réglages de l'appareil.
      • Le nom de l'aide auditive apparaît en tapant sur l'icône de l'aide auditive en haut à droite puis sur « À propos ».
    Que doivent faire les patients si, lorsqu’ils ont recours au streaming chez eux à l'aide du Wi-Fi, ils constatent des interférences/parasites ?

    De nombreux routeurs ont deux bandes de fréquence : 2.4 GHz et 5 GHz – ils peuvent essayer de passer sur 5 GHz.

    Comment retrouver ses aides auditives grâce à la fonction « Localiser mes aides auditives » ?

    À l’ouverture, la fonction « Localiser mes aides auditives » indique l'emplacement actuel de l'utilisateur de l'aide auditive. Taper sur la cible en bas au centre de l'écran du smartphone fait apparaître l'endroit où les aides auditives ont été connectées pour la dernière fois à l'application Thrive.

    Pourquoi les utilisateurs n'ont-ils plus accès aux alertes dans l'application Thrive ?

    Les alertes natives d'Apple iOS sont désormais disponibles. Elles offrent une plus grande cohérence et une meilleure expérience utilisateur.

    FAQ Alerte de chute

    La fonction Alerte de chute active-t-elle un appel auprès du médecin de mon patient ou des services de secours ?

    Non, les notifications de la fonction Alerte de chute sont simplement un outil susceptible d’aider à communiquer certaines informations à un ou plusieurs tiers que l’utilisateur a préalablement identifiés. L’application Thrive ne communique pas avec les services de secours, n’apporte en aucune façon une assistance d’urgence et ne saurait se substituer à un appel auprès de services de secours professionnels. La fonction Détection de chute de l’application Thrive dépend de la connectivité sans fil aussi bien pour l’utilisateur que pour le(s) contact(s) désigné(s) de l’utilisateur et ne peut transmettre de message si la connectivité Bluetooth® ou cellulaire est perdue ou interrompue à un moment donné.

    La connectivité peut être perdue pour diverses raisons, notamment : dispositif mobile jumelé hors de portée des aides auditives ou qui perd autrement sa connectivité avec les aides auditives ; les aides auditives ou le dispositif mobile ne sont pas allumés ou n’ont pas assez de batterie ; le dispositif mobile est en mode avion ; le dispositif mobile tombe en panne ; ou le mauvais temps interrompt la connectivité du réseau du dispositif mobile.

    La fonction Alerte de chute est-elle un dispositif médical officiel ?

    Non, la fonction Alerte de chute est conçue et distribuée comme un produit de bien-être général. La fonction Alerte de chute n’est aucunement conçue pour ni destinée à diagnostiquer, traiter, soigner ou prévenir une maladie spécifique ou un problème médical particulier et ne s’adresse aucunement à une population spécifique ou particulière. Au contraire, la fonction Alerte de chute est uniquement conçue pour détecter la chute éventuelle d’un utilisateur et essayer d’envoyer un message texte en réponse à cet évènement, en soutien à l’état de santé général de l’utilisateur.

    Qu’est-ce qui déclenche une Alerte de chute ?

    Une Alerte de chute est déclenchée si l'utilisateur de l'aide auditive tombe en marchant. Elle ne se déclenche pas, par exemple, si l'utilisateur chute à bicyclette, en glissant ou à bord d’un véhicule.

    Comment le contact Alerte de chute voit-il où se trouve le patient ?

    Les services de localisation doivent être activés sur le téléphone du patient pour que la carte s'affiche.

    Si le patient supprime un contact Alerte de chute, le contact en est-il informé ?

    Non, pour des raisons de protection des données personnelles, nous ne sommes pas en mesure d'envoyer une notification au contact que le patient a supprimé.

    Les données de chute sont-elles perdues si un patient efface son cloud ?

    Oui, si le patient choisit d'effacer ses données cloud, l'historique des chutes est perdu. Si un audioprothésiste désactive la fonction, les données de chute restent disponibles 30 jours.

    Un contact peut-il décider de ne plus l’être ?

    Oui, un contact peut décider de ne plus l’être à tout moment. Si tel est le cas, le patient en est informé. Si le contact qui décide de ne plus l’être est son seul contact Alerte de chute, le patient reçoit une notification dans l'application Thrive indiquant que la fonction Alerte de chute est inactive tant qu'un autre contact n’est pas désigné.

    La fonction Alerte de chute aide-t-elle à rassurer les aidants ?

    Les chutes sont un problème de santé majeur et une préoccupation croissante. Utilisant des capteurs intégrés, notre fonction Alerte de chute peut détecter les chutes et envoyer des messages d'alerte à des contacts désignés. Pour en savoir plus, consultez notre document d'information Alerte de chute pour les aidants.

    FAQ Self Check

    Quels sont les meilleurs environnements pour effectuer un Self Check ?

    Il est plus difficile de réaliser ce diagnostic dans les environnements bruyants. Le mieux est d'opter pour un endroit calme. Le niveau de référence de Self Check doit être établi sur une surface dure à 60 dBSPL voire moins ; il est préférable d’exécuter le diagnostic Self Check sur une surface dure à des niveaux inférieurs à 85 dBSPL.

    Quels niveaux de technologie proposent Self Check ?

    Self Check est disponible sur les aides auditives Evolv AI et Livio AI, quel que soit leur niveau de technologie.